Ceux et celles qui sont impliqué(e)s dans des festivals que ce soit comme artiste, gérant, producteur ou organisateur ont tout intérêt à lire attentivement La technologie ne laisse pas les festivals en marge de Siham Jamaa dans le Réseau de veille en tourisme. Elle aborde l’utilisation des réseaux sociaux avant l’événement pour promouvoir, recruter des [...]

Voici les conseils de Maryam Banikarim, vice-présidente Ventes et marketing de NBC Universal, dans How Merketers Can Cut Through Cause Clutter. Il faut que ça soit facile. Pas besoin de faire autre chose que d’acheter. Il faut que les client(e)s voient l’impact de leur achat et puissant le mesurer facilement. Idéalement, il faudrait que cela [...]

What You Can Learn From Pharmaceutical Advertising, tels sont les conseils d’un professionnel du marketing pharmaceutique qui doit convaincre des chirurgiens des bienfaits d’un médicament. Soyez honnête, transparent. N’essayez de faire valoir uniquement les avantages de votre produit/service et de camoufler les enjeux reliés à leur utilisation. Vos compétiteurs ou même vos clients se chargeront [...]

Le blogue spécialisé SocialMedia Examiner nous fournit une liste courte mais fort complète, à mon avis, des qualités d’un blogue. Il s’agit en fait des critères utilisés par les juges du concours Top 10 Social Media Blogs 2011. La qualité des billets : les billets dont le contenu est informatif et suscite des discussions au [...]

Dans Seven Guidelines for Achieving ROI from Social Media, eMarketer propose les actions suivantes : 1.- Définir des objectifs précis et identifier les métriques qui permettront de mesurer l’atteinte de ces objectifs. Ex.: Si votre objectif est d’augmenter la loyauté de vos clients, vous voudrez que vos adeptes échangent des idées, des conseils, des cas [...]

La généralisation de l’usage de l’Internet et la multiplication des blogues permettent de propager presque instantanément, sans effort et à grande échelle, des opinions sur autrui ou des allégations diffamatoires. C’est d’ailleurs l’un des principaux arguments utilisés par des dirigeants d’entreprises contre l’utilisation de moyens interactifs pour communiquer avec son personnel ou sa clientèle. Une [...]

Dans la catégorie “J’aurais aimé l’avoir écrit le premier” : Social Media Marketing : You Fear, You Fail. Just imagine a blog that doesn’t allow customer comments. The campaign not only offered zero value to customers, but in the end it ignored them by turning the blog into a press release platform. Ultimately, the brand [...]

In Agile methods, instead of building the whole product, you build the smallest possible useful part and give it to users, who tell you what is right and what is wrong. Agile development is an evolutionary conversation in which incremental steps of two to four weeks lead to feedback that allows requirements to be tested [...]

Mastering the Art of the Online Survey : des conseils et un exemple + quelques url de sites pour les réaliser. Ne mesurer qu’une chose à la fois, ne mélanger pas les enjeux ; Faciliter la tâche des personnes qui répondent : utiliser des listes de choix, des échelles pour mesurer la satisfaction, n’abusez pas [...]

Selon Andrew McAfee, chercheur principal au Center for Digital Business du MIT Sloan School of Management. Quelques extraits : when I see executives launch blogs, either internally or externally, I get pretty optimistic, because that’s a very clear signal. One of the things that makes me pessimistic, though, is when the blogs read like press [...]